在搬家過程中經常會遇到一些比較棘手的問題，面對這些問題作為專業搬家公司首先要做的不是蠻干，而是要仔細觀察，找出更好的解決方法。在給客戶服務的時候更應該尊重客戶的意見，要跟客戶商量好并得到客戶的同意后才能實施。

    2020年9月，廣州大民眾搬家公司的搬家師傅在為客戶安先生服務時就遇上了一件棘手的事情。這次搬家是因為房租到期，安先生就在附近買了一套小一點的房子，當時買下來的時候這套房子已經裝修好了，為了省時間安先生只是稍微的翻新一下就找搬家公司準備搬進去。

   在預定了廣州大民眾公司的搬家服務后，我公司搬家師傅于次日早上預約好的時間準時到安先生家里。客戶家里實際要搬的東西不是很多，但有一件電器讓人有點頭痛，就是一件對開門的大冰箱，如果不把冰箱的兩扇門和大門卸下來是出不去的，安先生也跟工人說原先搬進來的時候也是把大門和冰箱門卸掉才進來的，不然是出不去的。

   冰箱是最后搬出去的，在裝上車到新家門口的時候工人發現搬入地的門要窄，就是把這邊的門卸掉也搬不進來，為了不耽誤搬家的進度將這臺大冰箱留著最后搬。在開始搬大冰箱的時候工人從自身攜帶的工具包里面拿出卷尺量一下，冰箱的寬度是74.5cm,門的寬度是75cm,按說這樣應該能進來，但關鍵是冰箱的最下面是裝那兩扇門的門卡是固定在箱體上面的，沒辦法弄下來，凸出來剛好是兩公分，這樣一來這臺冰箱就因為這一公分的距離不能進去。

   在試了好幾遍之后還是不行，我們的工人就建議把進門門邊凸出來的邊條最下面用鋸鋸一個小口子，這樣一來冰箱下面凸出來的那部分就剛好能進去。但安先生考慮到著大門是新做的鋸掉不好看，還是建議我們的工人再試一試。前前后后用了三十多分鐘還是不行，最后安先生還是同意了工人的建議，鋸掉門中間的邊條，在鋸掉一小塊之后冰箱很輕松的就搬進去了，之后工人把鋸下來的那一塊木板又用小釘子釘上去了，由于面積不大，再加上是最下面，所以看起來不是很顯眼。

    最后，安先生對我們師傅的服務態度、處理問題的能力，高度贊揚，并表示，以后周圍有親朋好友需要搬家，必定推薦大眾搬家。